تكنولوجيا

فيروس كورونا والتسويق.. ماذا سيحدث بعد ذلك؟ وهل تأثر التسويق سلبيًا أم إيجابيًا؟

ما العلاقة بين فيروس كورونا والتسويق ؟

الجميع تقريبًا سواء كنت تعزل نفسك أو تعمل من المنزل أو تشعر بالقلق حيال ما قد يحمله المستقبل، فمن المحتمل أن الفيروس التاجي قد أثر عليك بالفعل بطريقة أو شكل ما.

نحن لا نريد حقًا أن نساهم في الأدبيات السلبية حول الموضوع -التي يوجد الكثير منها- ومع ذلك، فإن الحقائق قاتمة للغاية، في أعقاب الأزمة يبدو أن الناس قد لجأوا إلى وسائل التواصل الاجتماعي من أجل الإحساس بالانتماء للمجتمع.

سؤال المليون دولار هو إلى متى سيستمر كل هذا؟ وكيف سيؤثر على قطاع التسويق؟ هنا نتعمق في التأثير الحادث بين فيروس كورونا والتسويق في الأسابيع والأشهر القليلة المقبلة.

تلقي أشكال التسويق التقليدية ضربة

في حين أن حكومة المملكة المتحدة لم تطالب بعد بإغلاق البلاد كما رأينا في بلدان أخرى، من المحتمل أن تؤدي النصيحة بالبقاء في الداخل والحد من جميع الرحلات غير الضرورية إلى انخفاض ملحوظ في الإنفاق على الإعلانات خارج المنزل، مع اختيار العلامات التجارية للتركيز على الإعلانات الرقمية عبر الإنترنت بدلاً من ذلك.

تأثر التلفزيون أيضًا، حيث قامت العديد من الشركات بتخفيض الإنفاق على الإعلانات التلفزيونية كإجراء وقائي، هذا كثير لدرجة أن ITV التي تعمل كنوع من المعايير لسوق الإعلانات التلفزيونية البريطانية ككل،  تقدر أنها ستشهد انخفاضًا بنسبة 10% في الإيرادات بسبب الفيروسات التاجية.

هذا بالإضافة إلى حقيقة أن الأحداث والبطولات الرياضية الكبيرة قد تم إلغاؤها بالفعل، وتم قطع صفقات الرعاية، مما أدى إلى انخفاض سوق الإعلانات التلفزيونية بشكل طبيعي.

ومع ذلك يتوقع البعض خلاف ذلك، يميل التلفزيون إلى رؤية ارتفاع كبير خلال أوقات الطقس السيء أو الفترات الأخرى، حيث يزداد احتمال بقاء الأشخاص في منازلهم، وبالتالي يتوقع بعض المسؤولين التنفيذيين في التلفزيون زيادة كبيرة في الإنفاق الإعلاني، حيث يضطر المستهلكون إلى البقاء في المنزل.

قد يزيد التسويق عبر الإنترنت

نتوقع حدوث زيادة كبيرة في إنفاق الإعلانات الرقمية خلال الأشهر القليلة القادمة، حيث من الطبيعي أن يقضي المستهلكون مزيدًا من الوقت على الإنترنت، خاصةً اختيار التسوق عبر الإنترنت مقابل مغادرة المنزل طبقًا لموقع جو عربي.

هذه التوقعات مدعومة ببحث من Dentsu Aegis Network، الذي وجد أن من بين 155 عميلًا وقادة عملاء شملهم الاستطلاع، قال 14% أنهم ينقلون الميزانية عبر الإنترنت من وسائل الإعلام غير المتصلة بالإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن الأشخاص يسافرون أقل ويعملون من منازلهم أكثر، نتوقع أيضًا أن نرى زيادة في الفرص المتنقلة والاجتماعية.

أظهر البحث الذي أجراه فهرس الويب العالمي أننا نشهد زيادة كبيرة في عدد الأشخاص الذين يفحصون وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع الخصائص الديمغرافية لجميع الفئات العمرية، 27% بين الجيل Z، و30% بين جيل الألفية، و29% بين الجيل X، و15% بين جيل الطفرة السكانية، قد لا يكون هذا على الأقل لأن الناس متحررين من أعين مديرهم اليقظة وقادرين على فحص هواتفهم بشكل أكثر انتظامًا، ولكن أيضًا لأن 4 من كل 10 منا يقومون بفحص الأخبار بشكل متكرر!

تم تعيين زيادة الإنفاق على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لزيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، من المرجح أن يزيد الإنفاق عبر المنصات الاجتماعية.

مع وجود المزيد من الأشخاص الذين يبحثون على هواتفهم عن محتوى جذاب لإبقائهم مشغولين أثناء محاولتهم معالجة العبء العاطفي للعزلة الذاتية، ستصبح وسائل التواصل الاجتماعي روتينًا يوميًا يحتاجه الناس لإبقائهم على الأرض، وإعطائهم شعورًا بالمجتمع ومنتظم تحديثات حول الأزمات العالمية.

لذلك يُعتقد أن الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي سيرتفع بنسبة 22.2% نتيجة لفيروسات كورونا، حيث تسخر العلامات التجارية التي يقودها المستهلك قوة وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك جمهورها.

لقد رأينا بالفعل قفزة كبيرة في المشاركة التسويقية المؤثرة، حيث وجدت دراسة حديثة زيادة بنسبة 76% في الإعجابات المتراكمة يوميًا على مشاركات Instagram على مدار الأسبوعين الماضيين.

ما المحتوى الذي يحتاجه الناس في خضم الفيروس التاجي؟

بصفتنا منشئ المحتوى أو مقدمي الخدمات أو الميسرين، نتحمل مسؤولية فريدة في أن نكون واعين بالمحتوى الذي ننشره في هذا الوقت، حيث يحتاج المستهلكون إلى الدعم من العلامات التجارية التي يحبونها وتوفر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة لتحقيق ذلك.

يتحول الأشخاص إلى أكثر علاماتهم التجارية الموثوقة لقيادة الطريق وتقديم محتوى يُظهر الاعتبار الحقيقي للمستهلك، في الوقت الذي لا يمكن فيه الوصول إلى الاستوديوهات لإنتاج محتوى ذي علامة تجارية، يجب على العلامات التجارية التفكير في العمل مع شبكة تم فحصها من منشئ المحتوى، من أجل ضمان أن تتم ترجمة رسالة علامتك التجارية بشكل خلاق إلى الجمهور المستهدف من قبل شريك موثوق به.

سيكون المحتوى الذي يتمحور حول الصحة العقلية والحفاظ على الصحة مفيدًا بشكل طبيعي للمستهلكين في هذا الوقت، بنفس القدر من الأهمية هو المحتوى الذي يبقينا مشغولين ومتفائلين ومتحمسين للعالم، بينما نتنقل بشكل جماعي خلال هذا الوقت العصيب.

قد يهمك أيضًا : نظرة على أهم مزايا استخدام “الخدمات السحابية” لحفظ البيانات

برجاء تقييم المقال

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق