تكنولوجيا

الأزمات الصحية العالمية تجعل التعلم الإلكتروني ضرورة (كورونا نموذجا)

بينما تقوم الشركات العالمية بتقييم تأثير تفشي فيروس كورونا (الفيروس التاجي) على كل شيء من السفر التجاري إلى إدارة سلسلة التوريد، يظهر اختلال آخر لم يتوقعه سوى عدد قليل وهو التدريب الشخصي، بدأت الشركات في جميع أنحاء العالم في توجيه الأولوية نحو التعلم الإلكتروني في مواجهة تفشي المرض.

مع استمرار الشركات في إلغاء الاجتماعات الشخصية وجلسات التدريب، فإن فريق التعلم والتطوير المؤسسي لديه الفرصة للنظر في كيفية ترحيل التدريب في الفصول الدراسية إلى منصات التعلم الإلكتروني، على الرغم من أن مراجعة الأشخاص لمواد التدريب عبر الإنترنت لا تعالج مشكلة العدوى المرتبطة بالسفر، إلا أنها تفتح الباب لمشكلة أخرى وهي عواقب التعلم غير الفعال، والتي يمكن أن تقوض الجودة والأداء ورضا العملاء والسلامة.

إنه درس مستفاد من الفيروس التاجي، لكنه ينطبق على المدى الطويل على معالجة الأزمات الصحية العالمية وغيرها من الاضطرابات في المستقبل، لن يكفي مجرد وضع مجموعات PowerPoint وغيرها من المواد الثابتة على الإنترنت كبديل للتدريب الشخصي، بدلاً من ذلك يجب أن يكون التعلم الإلكتروني حلاً عمليًا يلبي احتياجات الشركات وموظفيها.

تكلفة التعلم الإلكتروني الضعيف

تنفق المؤسسات في جميع أنحاء العالم أكثر من 350 مليار دولار على تدريب الشركات والتعليم كل عام ولكن معظمها غير فعال، في الواقع في أحد الاستطلاعات رأى 8% فقط من الرؤساء التنفيذيين تأثيرًا تجاريًا، من أجل أن تصبح جزءًا من حل “العمل كالمعتاد” خلال أزمة صحية عالمية، يجب أن يتغلب التعليم الإلكتروني على أوجه القصور السابقة.

على سبيل المثال يمكن أن يؤدي التعلم الإلكتروني الذي يتم تنفيذه بشكل سيء إلى إجهاد المتعلم وفك الارتباط، مما يعني أن المتعلمين يحتفظون بالقليل من معرفتهم الجديدة، ومع ذلك فإن العدو الحقيقي هو مشكلة منتشرة تُعرف بعدم الكفاءة اللاواعية، يعتقد الناس أنهم يعرفون شيئًا عندما لا يعرفون، استنادًا إلى العمل مع المنظمات عبر العديد من الصناعات بالإضافة إلى الأوساط الأكاديمية يمكن أن يحدث عدم الكفاءة اللاواعي في ما يصل ما بين 20% إلى 40% من المجالات الحاسمة لأداء العمل.

في ما يلي إحدى الطرق التي يمكن أن تتجذر من خلالها عدم الكفاءة اللاواعية (بعد النقر على دورة تعليم إلكتروني ثابتة، يطور الموظفون إحساسًا زائفًا بالأمان حيث يفهمون تمامًا استخدام المنتج أو التكنولوجيا أو إجراءات السلامة، ومع ذلك لا يمكن أن تخبرهم تلك الدورة التدريبية عبر الإنترنت عن مقدار المعلومات التي فهموها حقًا).

لكي تكون فعّالاً خصوصًا أثناء الأزمات الصحية حيث يتم تعليق التدريب الشخصي، يجب أن يتجاوز التعلم الإلكتروني نهج “مقاس واحد يناسب الجميع” الذي يفشل في تفسير الاختلافات الواسعة في خلفيات المتعلمين ومستويات التعليم والخبرات.

التخصيص هو الاختلاف الكبير كما هو موضح في الدراسة البحثية المعروفة التي أجراها بنيامين بلوم، الذي وجد أن التفاعل الفردي بين المعلم والتلميذ أكثر فعالية بكثير من التعلم التقليدي في الفصول الدراسية.

إن المشكلة الواضحة في أسلوب المعلم في بيئة الشركة هي التكلفة وعدم قابلية التوسع، ومع ذلك تشير فعالية التدريس إلى كيف يمكننا أن نجعل التعلم الإلكتروني أكثر فعالية؟ وذلك باستخدام تقنية التعلم التكيفي التي تتبع نهجًا شخصيًا يمكن لمنصات التعلم هذه أن تحدد ما الذي أتقنه المتعلمون بالفعل، وما هي مصادر التعلم التي يحتاجونها لتحسين الفهم وتحديث ما تعلموه بالفعل.

يمكن للمؤسسات أيضاً أن تجمع بين التكيف وأجهزة محاكاة التدريب لتطوير المهارات العملية والحاسمة المهمة المطلوبة في ميادين مثل؛ الطيران، والرعاية الصحية.،عند تصميمها وتنفيذها بشكل جيد يمكن أن تكمل التعليمات المستندة إلى الكمبيوتر، وفي بعض الحالات تحل محل التدريب الشخصي، خاصة عندما يحدث ما هو غير متوقع كما نرى مع تفشي الفيروس التاجي المسمى بكورونا. 

المصدر: trainingindustry

برجاء تقييم المقال

الوسوم

حورية بوطريف

أم جزائرية، ماكثة بالبيت، أحب المساهمة في صناعة المحتوى

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق